よくあるご質問(Q&A)


Q. Do you ship overseas?
Q.手ぬぐいの額入れはしてもらえますか?
Q.オンラインショップに掲載されていない商品を送ってもらえますか?
Q.会員登録のやり方を教えてください。
Q.領収書はもらえますか?
Q.注文から発送までどのくらいかかりますか?
Q.コンビニで支払いはできますか?
Q.まとまった量での注文はできますか?

 




 

Q.Do you ship overseas?

A.- Yes, we do. Please contact by e-mail (click “here”.)
・We use EMS for international shipping.
・Postage will be extra. It differs depending on the weight and the destination
・Payment must be paid by credit card through PayPal.After the order is determined, we’ll send you an invoice mail. Please check it and make sure that there are no mistakes. Then, click “PAY” in the e-mail and proceed your payment.
・We will ship within 7 working days after your payment is confirmed..
・Some of the items (for example, breakables like frame) couldn’t be shipped overseas.
・Please bear the custom duties.




 

 




 

Q.手ぬぐいの額入れはしてもらえますか?

A.額入れを承っております。フレームの商品ページに「フレームセット希望する・しない」の選択肢がございますので、「希望する」を選びご注文ください。または、ご注文の際の備考欄にフレームセットご希望の旨をお書き添えください。複数ご購入いただき、額と手ぬぐいの購入数が異なる場合は、どの手ぬぐいを額入れするかご希望をお聞かせください。額へのセット後は使用済みとなりますので、手ぬぐい・額ともに返品不可となります。

 

 




 

Q.オンラインショップに掲載されていない商品を送ってもらえますか?

A.お問合せフォームからご連絡ください。在庫をお調べし、ご連絡差し上げます。

 

 




 

Q.会員登録のやり方を教えてください。

A.まずは一度ご注文ください。ご注文完了画面の「ショップに会員登録をする」をクリックすることで登録していただけます。会員登録をせずにお買い物をしていただく事もできます。

 

 




 

Q.領収書はもらえますか?

A.備考欄に領収書希望の旨と宛名をお書き添えください。ただし、代金引換でお支払いの場合は配送業者が発行する送り状伝票に付属の領収書が、税務署で認められている正式な領収書となりますのでそちらをご利用ください。

 

 




 

Q.注文から発送までどのくらいかかりますか?

A.ご注文数によりますが、ご注文後の翌〜三営業日の発送を心がけております。入荷待ち、取り寄せ品などがありお待たせする場合はメールもしくはお電話にてご連絡差し上げております。

 

 




 

Q.コンビニで支払いはできますか?

 A.申し訳ございません。現在のところコンビニ支払いには対応しておりません。

 

 




 

Q.まとまった量での注文はできますか?

 A.在庫を確認いたしますので、一度お問合せフォームからご連絡くださいませ。